Фиксированная техническая поддержка
описание программы
- Главная
- Сертификаты доступа в службу поддержки СЦ
Сервисный центр компании «Информзащита» предлагает Сертификаты с «Ключом активации технической поддержки». Данные сертификаты предоставляют доступ в службу технической поддержки Сервисного центра с фиксированным составом услуг и параметрами обслуживания (SLA) по фиксированной стоимости!
Это уникальное предложение предоставляет возможность быстро и просто приобрести доступ к квалифицированной помощи специалистов Информзащиты на протяжении календарного года.
Каталог Сертификатов
-
Антивирусная защита (AV) Kaspersky Endpoint Security для Linux
Kaspersky Endpoint Security для Windows
Kaspersky Security Center
Kaspersky Security для Windows Server
Kaspersky Security для виртуальных сред Защита без агента
Kaspersky Security для виртуальных сред Легкий агент
-
Защита периметра/Межсетевые экраны (FW) Check Point Next Generation Firewall
FortiGate Next Generation Firewall
Infotecs VipNet Coordinator HW/KB/SW
Код Безопасности АПКШ Континент
-
Криптографическая защита (СG) Infotecs VipNet Client
Infotecs VipNet Coordinator HW/KB/SW
Код Безопасности АПКШ Континент
Код Безопасности СКЗИ "Континент TLS VPN Сервер/Клиент"
КриптоПро Ngate
-
Защита виртуальных сред (PVE) Код Безопасности vGate
-
Контроль привилегированного доступа (PAM) CyberArk Privileged Access Management
IT Bastion Система Контроля Действий Поставщиков ИТ Услуг
-
Управление уязвимостями (VA) Positive Technologies MaxPatrol 8
Positive Technologies Xspider
Tenable Nessus
-
СЗИ от НСД (UA) Код Безопасности ПАК "Соболь"
Код Безопасности СЗИ Secret Net
Код Безопасности СЗИ Secret Net Studio
-
Мониторинг инцидентов безопасности (SIEM): IBM QRadar
Micro Focus (HPE) ArcSight SIEM
Positive Technologies MaxPatrol SIEM
Splunk
-
Инфраструктура открытых ключей (PKI) Aladdin JMS
Код Безопасности ПАК JINN-Server/Client
КриптоПро CSP
КриптоПро OCSP
КриптоПро TSP
КриптоПро УЦ
-
Обнаружение и предотвращение вторжений (IPS/IDS) Check Point Next Generation Firewall
Infotecs VipNet IDS
Код Безопасности Континент СОВ/СОА
Условия приобретения Сертификатов в рамках программы
- Сертификат обеспечивает доступ к удаленной технической поддержке и открывает возможность регистрации обращений по продуктам из списка в рамках одного из поддерживаемого программой направления информационной безопасности;
- Комплекс мер и уровень обслуживания определяется исходя из выбранной программы, код которой зафиксирован в Сертификате;
- Список поддерживаемых решений (продуктов) по направлению информационной безопасности ограничен и может изменяться в программе с течением времени;
- В Сертификате фиксируется:
- уникальный Ключ;
- код приобретенной программы и список продуктов, поддерживаемый программой на дату приобретения Сертификата, по которым возможно обращение в период действия Ключа;
- количество возможных обращений в период действия Ключа;
- срок действия Ключа, после которого обращения в службу поддержки СЦ по данному Ключу недоступны;
- Обращения в службу поддержки Сервисного центра осуществляются согласно «Регламенту обращения в Сервисный Центр» и обрабатываются с использованием почтовых адресов уникальных инициаторов запросов, перечень которых предоставляется в рамках первого обращения по Сертификату.
Данное предложение дает возможность быстро и просто приобрести доступ к квалифицированной помощи на протяжении календарного года, которая будет предоставлена в гарантированные программой сроки.
Мы готовы ответить на ваши вопросы и подобрать оптимальное решение!