Сервисный центр
компании «ИНФОРМЗАЩИТА»
г. Москва, ул. Театральная аллея, д. 3, стр. 1
О Сервисном Центре
Сервисный центр является профильным подразделением Группы компаний «Информзащита», нацеленным на обслуживание и поддержку систем обеспечения и управления информационной безопасностью. За данное направление отвечает компания «Информзащита-Сервис», в составе которой имеются департаменты, обеспечивающие развитие сервисного бизнеса и исполнение сервисных обязательств Группы компаний. Главной целью подразделения является увеличение объемов оказываемых услуг, расширение их ассортимента и обеспечение круглосуточной поддержки инфраструктуры заказчиков.
Группа компаний
Группа компаний «Информзащита» специализируется в области обеспечения информационной безопасности автоматизированных систем управления и с 1995 года является лидером российского рынка ИБ.
На сегодняшний день в группу компаний «Информзащита» входят компании: НИП «Информзащита», «Информзащита-Сервис», Spacebit.
СЦ «Информзащита» является авторизованным партнером по доставке сервиса ведущих поставщиков решений информационной безопасности, таких как: Код Безопасности, Spacebit, ИнфоТеКС, НПО «Эшелон» и многих других.
Цифры и факты
Обслуживание
- 24x7x365
режим работы
- 40000
обращений решено за год
- 15 минут
время регистрации обращения
- 13,5 минут
среднее время реакции инженера
- 4 часа
среднее время решения инцидента
- 95%
заявок выполняются без привлечения производителя
Контракты
- Поддержка решений производителей ИБ
Отечественные – 100+
Иностранные – 5+ - 200+
действующих контрактов
- 250+
заказчиков
- 99,74%
выполнение SLA
Инструменты
- Автоматизированная система
заведения заявок Service Desk
- Автоматизированный центр
мониторинга и прогнозирования отказов
- Тестовая лаборатория
для моделирования и отладки решений
Лицензии и сертификаты
Высокое качество поставляемых компанией продуктов подтверждают сертификаты на средства защиты информации, выданные Федеральной службой по техническому и экспортному контролю Российской Федерации, Федеральной службой безопасности Российской Федерации.
Все лицензииПартнеры
Компания «Информзащита» является бизнес-партнером ведущих мировых производителей программного обеспечения и оборудования в области информационной безопасности. Долгосрочные партнерские отношения с поставщиками комплексов и решений в области ИБ позволяют нам создавать надежные и эффективные решения для наших клиентов.
Все партнерыПрограмные продукты
Компания «Информзащита-Сервис» является правообладателем исключительных прав на следующие программы для электронных вычислительных машин (ЭВМ):
- КУБ - IDM cистема. Реестр ПО: №316.
- X-IDBox - платформа аутентификации и управления доступом. Реестр ПО: №24968.
Стоимость предоставляется по запросу. Для покупки решений обращайтесь на электронную почту: support@itsoc.ru.
г. Москва, ул. Театральная аллея, д. 3, стр. 1
Пн–Пт 10:00–19:00