Пользователям услуг СЦ доступно
  • Круглосуточная (24х7) подача заявок на обслуживание телефон, e-mail, web-портал
  • Русскоязычный интерфейс обращений по сервисным вопросам
  • SLA по времени передачи в работу 15 минут
  • Консультации по функционалу и решению проблем в параметрах обслуживания по договору
  • Online отчетность по оказанным услугам
  • Доступ к FAQ и базе знаний по продукту
  • Регламент обращения и получения услуг